【新环金物业/人资部】2019年4月16日，WFC大厦内游客如织，过往人员熙熙攘攘。这时，秩序部监控中心值班人员敖松、金本令收到一位游客交来的黑色钱包，他俩当即报告当时的领班曾彬，后经过清点，发现内有少量现金、身份证、银行卡以及次日（4月17日7点）重庆至昆明火车票五张。

这么重要的物件丢失，失主一定急坏了！联想到失主丢失证件及车票无法回家的迫切心情，他们立即联系大阳沟派出所，希望能够查询到失主的联系电话，却被告知户籍地不同该辖区无法查询，后来他们又想尽一切办法最终通过百度查询到失主身份证所在地公安机关报警电话并即时予以联系，最终联系到失主罗阳女士，当日晚上21点左右失主前来领回了失物。

失主罗阳女士当时非常激动，表示这次到重庆的旅游给了她很深的印象，并向为她提供热心帮助并找到自己失物的敖松、金本令两位同事表达了最真诚的感谢，事后特制作了一面锦旗以表谢意！

从这件事可以看出，我们物业秩序部的同事具备良好的主动服务意识，在日常工作中，在具体行为上，真正践行着“想客人之所想，急客人之所急”这句座右铭，充分展现出我们物业员工良好的对客服务素质！